রেফারেন্স

g05 এর আইনি শর্তাবলী এবং নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ডেটা সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার। এখানে আপনি আমাদের শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং কীভাবে আমরা আপনার তথ্য পরিচালনা করি তা জানতে পারবেন। বাংলাদেশের স্থানীয় আইন এবং…

শর্তাবলী ও সম্পর্কগোপনীয়তা ও ডেটাঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাপেমেন্ট নিরাপত্তা
g05 g05 এর আইনি শর্তাবলী এবং নীতি
যোগাযোগ এবং সহায়তা

আইনি প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার যদি আমাদের শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি বা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, তাহলে আমরা সাহায্য করতে এখানে আছি। আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ উপলব্ধ এবং বাংলা ভাষায় সেবা প্রদান করে। আপনার অ্যাকাউন্ট…

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট g05 এর লাইভ চ্যাট বাংলা ভাষায় চব্বিশ ঘণ্টা সক্রিয়। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সহায়তা চ্যানেল খুলুন এবং আপনার প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন।
ইমেইল সহায়তা আইনি বা নীতি সম্পর্কিত গভীর প্রশ্নের জন্য আমাদের ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পূর্ণ উত্তর দিয়ে থাকি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে পূর্ণ শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতি পাওয়া যায়। যেকোনো সময় সেখান থেকে ডাউনলোড করতে পারেন।
নিরাপত্তা এবং বিশ্বাস

কীভাবে আমরা আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক লেনদেন আমাদের কাছে সর্বোচ্চ সুরক্ষায় রাখা হয়। আমরা আধুনিক এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টের সাথে সংযোগ সুরক্ষিত থাকে। আপনার ডেটা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট…

এনক্রিপশন এবং SSL

সমস্ত পেমেন্ট এবং লগইন সংযোগ SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড এবং ব্যাংকিং তথ্য কখনই সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রতিটি নতুন অ্যাকাউন্ট এবং উত্তোলন অনুরোধ যাচাই করা হয় জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে সুরক্ষিত রাখে এবং নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করে।

কুকিজ এবং ব্রাউজিং ডেটা

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার অ্যাকাউন্ট সেশন চালু রাখতে এবং জালিয়াতি সনাক্ত করতে। এই ডেটা শুধুমাত্র g05 এ ব্যবহার করা হয় এবং সাধারণত ৩০ দিনের পর মুছে ফেলা হয়।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত এক বছরের জন্য রাখি, আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে। এর পরে সবকিছু নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

পেমেন্ট পার্টনার নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket সরাসরি আপনার অর্থ পরিচালনা করে। আমরা শুধুমাত্র আপনার লেনদেন অনুমোদন এবং যাচাই করি। প্রতিটি ওয়ালেট পার্টনারের নিজস্ব নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

তথ্য অ্যাক্সেস এবং পরিবর্তন

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন করতে পারেন। আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে আপনার ডেটা কপি করতে বা মুছতে সাহায্য করতে পারে।

আইনি এবং নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

এই অংশে আপনি আমাদের শর্তাবলী, আপনার অধিকার এবং কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না থাকে, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে যোগাযোগ করুন।

g05 এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। আপনার বয়স যাচাই করার জন্য আমরা আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য বৈধ সনাক্তকরণ নথি দেখতে পারি।

হ্যাঁ, আমরা SSL এনক্রিপশন এবং শক্তিশালী নিরাপত্তা প্রোটোকল ব্যবহার করি। আপনার পাসওয়ার্ড এবং ব্যাংকিং তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মচারীদের দ্বারা অ্যাক্সেস করা যায়।

না, আমরা কখনই আপনার ওয়ালেট পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। বিশ্বাস প্রাপ্ত তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে সংযোগ সরাসরি bKash, Nagad বা Rocket এ যায়। আমরা শুধুমাত্র আপনার লেনদেন অনুমোদন পাই।

হ্যাঁ। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে এবং পরিবর্তন করতে পারেন। ডেটা ডাউনলোড বা অ্যাকাউন্ট মুছার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, আমরা লেনদেন সুরক্ষা এবং আইনি সম্মতির জন্য আপনার বেটিং এবং জমা উত্তোলনের রেকর্ড রাখি। এই তথ্য শুধুমাত্র জালিয়াতি সনাক্তকরণ এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য ব্যবহার করা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা সাধারণত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এক বছরের জন্য রাখি, বাংলাদেশের স্থানীয় আইন এবং লেনদেন নিরীক্ষার জন্য। এর পরে সবকিছু নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন। আপনার সমস্ত বিদ্যমান ব্যালেন্স অবশ্যই উত্তোলন করতে হবে। বন্ধ হওয়ার পরে নতুন লেনদেন করা যাবে না।